O altfel de primarie - promptitudine si eficienta

O primarie de doua ori mai receptiva

- in 10 zile raspuns la orice solicitare scrisa

- in 10 ore raspuns la solicitarile electronice

- in 10 secunde raspuns la telefon

- reducerea costurilor suportate de catre cetatean

- functionari de nota 10

- informatizarea totala a primariei si servicii online

- realizarea ghiseului unic: este vizata facilitarea accesului la servicii publice

Pana acum am avut primari ai municipiilor, oraselor, comunelor si nu primari ai  OAMENILOR din municipii, orase si comune, primari care sa vada mereu finalitatea actiunii administrative si anume OMUL in calitate de CETATEAN, BENEFICIAR, CONTRIBUABIL. Putini au inteles ca esenta democratiei o reprezinta un sistem de guvernare  pentru oameni. Guvernarea pentru oameni trebuie sa devina si sa ramana un parteneriat - un parteneriat intre cetateni si alesii in care ei si-au investit increderea. Aceasta incredere trebuie sa se extinda la toti functionarii publici si la toate institutiile administrative.

Un bun primar trebuie sa fie nu doar un BUN GOSPODAR, ci si UN ADEVARAT PROFESIONIST, pentru ca activitatea sa este una extrem de complexa.  Primarul trebuie sa fie dinamic, corect, onest, un bun ascultator, adept al muncii de echipa, un om sensibil la nevoile oamenilor, un bun cunoscator al Constitutiei si legilor tarii si un foarte bun organizator.

Primarul este dator sa transmita informatii catre cetateni cu privire la activitatea si intentiile sale, utilizand instrumente precum: ziare proprii, intalniri publice, buletine oficiale, conferinte, publicatii tiparite, programe si anunturi TV si radio, web site-uri, informatii stradale, Centre de Informare a Cetatenilor. De asemenea primarul trebuie sa consulte cetatenii, urmarind identificarea necesitatilor acestora, pentru evaluarea prioritatilor unor actiuni sau colectarea de idei si sugestii privind o anumita problema.

Intr-o administratie orientata catre clienti, reprezentantii administratiei percep cetatenii astfel:

CETATEANUL este persoana cea mai importanta pentru functionarul public......prin telefon, prin posta sau cand vine personal.

CETATEANUL nu depinde de noi....noi suntem cei care depindem de el.

CETATEANUL nu este cel care ne intrerupe din munca......ci este chiar scopul acestei munci. Nu noi ii facem favoarea sa il servim, el ne face o favoare oferindu-ne prilejul de a-l servi.

CETATEANUL nu este in afara activitatii noastre....ci este o parte acesteia.

CETATEANUL nu este o cifra statistica goala.....ci o fiinta umana.

CETATEANUL nu este cineva cu care trebuie sa ne certam sau sa ne incercam puterile. Nimeni nu a castigat vreodata ceva din disputa cu un client.

CETATEANUL este persoana care ne comunica dorintele sale. Menirea noastra este sa le tratam intr-o maniera avantajoasa pentru ambele parti.

Se doreste aplicarea proiectului unei alte structuri organizatorice a primariei sectorului 2 , structura care este gandita si se bazeaza pe urmatoarele principii: flexibilitate, adaptabilitate, neutralitate, separare clara a rolului si responsabilitatilor, profesionalism, eficienta, eficacitate, dezvoltare durabila, responsabilitate, legalitate, echilibru, participare la decizii.